Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Cuenta y perfil

• Clipsy ID, contraseña (almacenada con hash, nunca en texto plano), nombre, foto de perfil y estado.
• Palabras de seguridad para recuperar la cuenta (con hash).

Mensajes y contenido

Los mensajes privados se transmiten y almacenan protegidos con cifrado. Guardamos datos técnicos necesarios (quién escribió a quién y cuándo, estado de entrega y lectura) y los archivos que compartes (imágenes, videos, audios, ubicación). El contenido de las comunidades es visible para sus miembros, según sean públicas o privadas.

Contactos

Con tu permiso, usamos tu agenda solo para ayudarte a encontrar personas que ya usan Clipsy Shorts. No la compartimos con terceros.

Redes sociales (opcional)

Si conectas YouTube, TikTok, Facebook o Instagram, accedemos solo en lectura a tus propios datos: perfil, videos o publicaciones y estadísticas (vistas, retención, interacciones, suscriptores). En YouTube usamos los permisos youtube.readonly y yt-analytics.readonly. No publicamos, editamos ni eliminamos nada en tus cuentas. Puedes revocar el acceso en cualquier momento (ver sección 7).

Uso de IA

Lo que escribes a @Clipsy y a Creator Tools (textos, imágenes o archivos adjuntos y solicitudes de video o miniaturas) se procesa para generar la respuesta, y puede usar como contexto tus estadísticas cuando lo pides.

Verificación de identidad (opcional)

Para la insignia verificada pedimos foto de tu documento y una selfie. Un administrador las revisa solo para confirmar tu identidad y las eliminamos dentro de los 30 días posteriores a la revisión, salvo que la ley exija conservarlas.

Pagos

Los pagos los procesan Google Play Billing y RevenueCat. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; recibimos solo el estado de tu suscripción.

Datos técnicos

• Identificador del dispositivo (seguridad y prevención de abuso de referidos) y token de notificaciones push.
• Datos de uso, reportes de fallos, idioma y configuración regional.

Ubicación

Solo cuando decides compartirla en un chat, en ese momento. No la recopilamos de forma continua ni en segundo plano.

Reportes y bloqueos

Guardamos los reportes que envías o recibes, y las listas de bloqueo, para moderar y proteger a la comunidad.

2. Cómo usamos tu información

• Dar las funciones de la app: mensajería, comunidades, contactos y notificaciones.
• Mostrarte tus estadísticas y dar contexto a @Clipsy.
• Gestionar tu suscripción, referidos y verificación.
• Moderar contenido, prevenir fraude y abuso, y proteger a menores.
• Mejorar y corregir fallos del Servicio.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad de terceros en la app.

3. Con quién compartimos información

No compartimos tus datos personales, salvo con estos proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio:

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Google Firebase: notificaciones push, analítica y reportes de fallos.
• Proveedores de IA (por ejemplo, Google Gemini y Veo): reciben tus solicitudes y archivos para generar respuestas, imágenes y videos.
• Google / YouTube API Services, TikTok y Meta (Facebook e Instagram): cuando conectas esas cuentas.
• RevenueCat y Google Play: gestión de suscripciones.
• Otros usuarios: lo que tú decides compartir.
• Autoridades: cuando la ley lo requiera o para proteger derechos y la seguridad de las personas.

El uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Usamos los datos de YouTube solo para mostrártelos y dar contexto a la IA a pedido tuyo, y no los usamos para entrenar modelos de IA generalizados.

4. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden procesar datos en otros países. Trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

5. Seguridad

• Las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS/TLS) y los mensajes privados se protegen con cifrado.
• Las contraseñas se guardan con hash seguro.
• Solo el personal autorizado accede a datos sensibles, con controles de acceso.

Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para protegerte con buenas prácticas.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta borramos tu perfil, contactos, conexiones a redes, archivos y datos asociados en un plazo máximo de 30 días. Los mensajes que enviaste a otras personas pueden seguir visibles para ellas. Podemos conservar información limitada por obligaciones legales o para resolver disputas y prevenir abusos.

7. Tus derechos

• Acceder, corregir o exportar tus datos: escríbenos a contacto@clipsyshorts.com.
• Desconectar redes: desde la app (por ejemplo, Panel de YouTube → Desconectar) o en myaccount.google.com/permissions.
• Notificaciones: puedes desactivarlas en la app o en tu dispositivo.
• Permisos: puedes revocar contactos, cámara o ubicación en los ajustes de tu dispositivo.

Cómo eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados de dos formas:

• Desde la app: Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta.
• Por correo: escribe a contacto@clipsyshorts.com desde el correo asociado o indicando tu Clipsy ID. Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud en un máximo de 30 días.

Qué se elimina y qué se conserva está explicado en la sección 6. Si cancelas tu cuenta, cancela también tu suscripción en Google Play para evitar nuevos cobros.

8. Menores de edad

Clipsy Shorts es para personas de 13 años o más. No recopilamos datos de menores de 13 años a sabiendas. Si tienes entre 13 y 18 años, debes contar con el permiso de tu madre, padre o tutor. Si sabes de una cuenta de una persona menor de 13 años, escríbenos y la eliminaremos junto con sus datos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app antes de que entre en vigor. La fecha de arriba indica la última modificación.